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如何確認訂單成立？
下單完成後，畫面會顯示訂單成功並產生訂單編號，同時發送訂單通知信件至您的信箱，您可於您的電子郵件中收信確認。
我已完成訂購，但未收到訂單通知信？
當您完成訂購後，系統會自動寄出訂單通知信。若您未收到訂單通知信，可能為以下原因：
- 電子郵件地址填寫錯誤
- 您使用的信箱無法接收本網站的訂單通知信
- 您使用的信箱將訂單通知信分類至垃圾信件
因此若您使用免費信箱(如yahoo! ,hotmail等)，請記得將來自台灣格雷蒙的信件設定成【非垃圾信件】，以免收不到相關通知信或其他重要通知！
另外，由於訂單通知信是由系統自動寄出，無法重新發送，若未收到此信件，建議您可先至「訂單查詢」確認是否否有訂購記錄。
訂單成立後，是否可以取消、加訂、修改商品數量呢？
如欲取消、加訂、修改訂單請於「聯絡我們」：提供您的訂單編號，本公司會協助取消訂單，您再重新選購產品並下單即可。
大量訂購是否享有折扣優惠？
若您有大量訂購需求，請將欲訂購之商品加入「詢價清單」或在「聯絡我們」內直接留言詢問，本公司將對您的需求進行評估後，寄出Email方式提供優惠報價單給您。